Договор публичной оферты

Условия предоставления услуг (оферта)
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 435. Оферта.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Статья 437.
Приглашение делать оферты. Публичная оферта.

Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

ООО «Умная справочная – Очкарик», в лице WWW.ZNAKOMICA.RU, публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) о нижеследующем:

1. Предмет договора оферты.
1.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению заказов, доставке, продаже билетов на шоу, арт-вечеринки, вечеринки знакомств, арт-программы и иные тематические, театральные, музыкальные концерты и мероприятия в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами Компании проекта ZNAKOMICA.RU – ООО «Умная справочная – Очкарик, указанных на сайте ZNAKOMICA.RU.

1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг является ООО «Умная справочная – Очкарик».

2. Момент заключения договора.

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Акцепт оферты – получение или оплата заказанных услуг в порядке, определяемым Тарифами Компании ООО «Умная справочная – Очкарик» и условиями оплаты услуг.

2.3. Факт ЗАКАЗА услуг КЛИЕНТОМ у ООО «Умная справочная – Очкарик», является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. КЛИЕНТ, заказавший билеты, либо воспользовавшийся услугами ООО «Умная справочная – Очкарик», рассматривается как лицо, вступившее с ООО «Умная справочная – Очкарик» в договорные отношения.

2.4. По письменному требованию Клиента ООО «Умная справочная – Очкарик» оформляет Договор о предоставлении услуг с подписями сторон.

3. Права и обязанности сторон.

3.1. ООО «Умная справочная – Очкарик» обязуется:

3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.

3.1.2. Извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях и дополнениях относительно театрально-зрелищных мероприятий, которым с Клиентом установлены договорные отношения.

3.1.3. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

3.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на znakomica.ru.Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.

3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. ООО «Умная справочная – Очкарик» оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

3.2. ООО «Умная справочная – Очкарик» имеет право:

3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сайте: WWW.Znakomica.ru не менее чем за 10 (десять) дней, до начала их действия.

3.2.2. Имеет право отказать в заключение договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА.

3.2.3. В случаях, когда ООО «Умная справочная – Очкарик» (или её представители / проекты или подразделения) являются организаторами и соорганизаторами мероприятий на которые продаются билеты имеет право в одностороннем порядке отказать клиенту в посещении мероприятия без объяснения причин. В этом случае (в момент отказа в посещении мероприятия)  ООО «Умная справочная – Очкарик» (или её представители / проекты или подразделения) возвращает полную стоимость билетов в течении 24 часов.

3.3. КЛИЕНТ обязуется:

3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми КЛИЕНТОМ на WWW,Znakomica.ru

3.3.2. Своевременно оплатить Услуги, оказываемые ООО «Умная справочная – Очкарик».

3.3.3. После приобретения билетов на вечеринку, мастер-класс, интерактивное шоу обязательно зарегисрироваться в качестве участника мероприятия в срок не позднее трёх дней до мероприятия.

3.3.4. При нахождении на мероприятии следовать всем условиям и правилам со стороны организаторов. Условия и Правила до сведения могут доводиться на сайте Znakomica.ru, по телефонам указанным на сайте, а также со стороны ведущих и распорядителей в момент неосредственного прохождения мероприятия.

4. Финансовые взаимоотношения.

4.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании Тарифов и Условиях ООО «Умная справочная – Очкарик».

4.2. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

4.2.1. К возврату принимаются билеты, установленного образца, приобретенные в офисе ООО «Умная справочная – Очкарик».

4.2.3. В течении всего времени пребывания на мероприятии: концерте, арт-вечере, вечеринке, мастер-класссе, празднике, интер-активном шоу и других форматах клиент обязан знать правила поведения на данных событиях и следовать требованям организаторов проводимых мероприятий от начала до их завершения. В случае не выполнения одного из правил Клиенту может быть отказано в прибывании на мероприятии, при этом возврат денег не осуществляется.

4.2.4. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, если иное не предусмотрено договором. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, коммуникационный сбор и стоимость доставки не возвращается. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия.

4.2.5. Возврат по желанию покупателей осуществляется в следующем порядке:
- Возврат денег за билеты осуществляется лицу, зарегистрированному в заказе на www.Znakomicat.ru, по предъявлении документа удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя.
- Возврат осуществляется на территории офиса ООО «Умная справочная – Очкарик» с понедельника по пятницу с 11-00 до 20-00. В выходные и праздничные дни возврат не производится.
- Коммуникационный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.
- При расчете дисконта, взимаемого при возврате билета, количество календарных дней до концерта учитывается, исключая день проведения мероприятия.
- При возврате билета более чем за 14 календарных дней до начала мероприятия – осуществляется возврат полной номинальной стоимости билета за вычетом фактически понесенных расходов на привлечение, инкассацию торговой выручки, заведение, продвижение, распечатку, передачу билетной информации, подбор оператором call-центра, техническую поддержку серверов, услуг курьерской доставки и т.д.. Фактически понесенные расходы компании ООО «Умная справочная – Очкарик» не могут быть больше 20% от номинальной стоимости билета. Для получения детальной калькуляции по каждому билету, необходимо написать заявление с указанием паспортных данных, e-mail и контактного телефона и лично передать заявление в офис.
- При возврате билета за 13-8 календарных дней до начала мероприятия возвращается 70% номинальной стоимости билетов.
- При возврате билета в срок за 7-4 календарных дней до начала мероприятия возвращается 50% от номинальной стоимости.
- При возврате билета менее чем за 3 календарных дня до начала мероприятия –стоимость билетов не возвращается.

4.2.6. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.

4.2.7. Возврат денежных средств, ошибочно перечисленных через электронные платежные системы в адрес Компании, осуществляется безналичным перечислением по заполненному и подписанному заявлению КЛИЕНТА. Подписанное заявление может быть передано ООО «Умная справочная – Очкарик» лично, или в отсканированном виде по e-mail: 9×13@mail.ru. Срок возврат денежных средств 3 (Три) банковских дня, с момента поступления заявления, что подтверждает получение ответа о прочтении письма сотрудниками ООО «Умная справочная – Очкарик».

5. Отказ от предоставления гарантий.

5.1. Компания ООО «Умная справочная – Очкарик» делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг КЛИЕНТУ. Советы и информация, даваемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии.

5.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс – мажорных обстоятельств.

6. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора.

6.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Компанию ООО «Умная справочная – Очкарик» или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

6.2. Все изменения в данном договоре осуществляются в одностороннем порядке со стороны ООО «Умная справочная – Очкарик».

6.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

7. Прочие условия:

7.1. Компания ООО «Умная справочная – Очкарик» не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ, за не использованные или утерянные КЛИЕНТОМ билеты и за Услуги оказанные КЛИЕНТУ.

7.2. Компания ООО «Умная справочная – Очкарик», её представители, партнёры и агенты могут осуществлять продажу билетов со скидкой. Качество программ по событиям и мероприятиям на которые предоставляются бонусы, льготы и скидки ни в коей степени не изменяется. Однако, возможны различия в условиях приобретения / возврата билетов или купонов со скидкой. В этом случае возможны некоторые изменения условий:
- ограничения по демографическим критерям
- ограничения по числу продажи билетов или купонов со скидкой
- изменения по датам проведения, включая возможность продажи услуг с открытой датой
- ограничения по дополнительным услугам.

7.2.3. В случае приобретения билетов на мероприятия по скидкам, купонам или при покупке льготных билетов деньги при отказе посещения мероприятия не возвращаются.

Учредитель проекта - ООО «Умная справочная – Очкарик» СПбДоговор публичной оферты